在接觸
自助終端設(shè)備之后，自助終端設(shè)備的開機(jī)率一直是所有商家頭疼的問題，該如何提高自助終端設(shè)備的開機(jī)率？有什么好的措施嗎？
1、作好設(shè)備監(jiān)控工作
作好自助終端設(shè)備監(jiān)控工作是提高開機(jī)率的有效保障。各二級(jí)行應(yīng)落實(shí)專門崗位負(fù)責(zé)自助終端設(shè)備的監(jiān)控工作，起到及早發(fā)現(xiàn)故障、及早解決故障的作用。特別是近年來各行離行式設(shè)備開始大量布放，如不利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行操作，其他渠道較難盡早發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障。同時(shí)，通過監(jiān)控，對(duì)設(shè)備的故障模塊能夠初步定位，從而縮短維護(hù)時(shí)間，起到促進(jìn)開機(jī)率提高的作用。
2、作好設(shè)備日常檢查工作
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)作好對(duì)自助終端設(shè)備的日常檢查，察看耗材的使用情況，避免出現(xiàn)缺少流水紙、客戶憑條紙引起設(shè)備的停機(jī)，特別是下班前的檢查要注意估算耗材使用量，如不更換耗材是否會(huì)引起下班后自助終端設(shè)備停機(jī)。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)管理模式的自助終端設(shè)備，網(wǎng)點(diǎn)人員還必須每天察看自助終端設(shè)備現(xiàn)金使用量，做出合理的清機(jī)、加鈔計(jì)劃，避免設(shè)備出現(xiàn)缺鈔的情況。
3、作好設(shè)備信息管理工作
自助終端設(shè)備的開機(jī)率等業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核數(shù)據(jù)主要來源于自助終端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)。如因網(wǎng)點(diǎn)撤并、設(shè)備更換等設(shè)備停止使用，在監(jiān)控系統(tǒng)中要及時(shí)作相應(yīng)信息變更，否則此部分設(shè)備仍會(huì)納入開機(jī)率的考核數(shù)據(jù)中，會(huì)嚴(yán)重影響分行的開機(jī)率整體水平。部分網(wǎng)點(diǎn)裝修、人為破環(huán)原因確需階段性暫停使用的設(shè)備，如未及時(shí)在監(jiān)控系統(tǒng)中作停機(jī)處理，也會(huì)影響到分行的開機(jī)率。各行在出現(xiàn)上述情況時(shí)，應(yīng)該及時(shí)申請(qǐng)?jiān)谧灾K端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中作相應(yīng)的信息處理，避免出現(xiàn)考核數(shù)據(jù)錯(cuò)誤而影響開機(jī)率的情況出現(xiàn)。
4、重視自助終端設(shè)備工作環(huán)境建設(shè)
自助終端設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)與工作環(huán)境息息相關(guān)。自助終端設(shè)備所處的溫度、濕度、電源環(huán)境、通訊質(zhì)量、衛(wèi)生環(huán)境等因數(shù)，會(huì)一定程度影響到自助終端設(shè)備的使用。各行在自助終端設(shè)備的環(huán)境建設(shè)和使用中，應(yīng)作充分考慮，制定相應(yīng)的措施，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。
