針對(duì)ATM機(jī)案件的不法分子的作案手法以及ATM機(jī)案件頻發(fā)的原因分析，
自助終端廠家提出以下對(duì)策和建議。
（一）糾正認(rèn)識(shí)誤區(qū)，增強(qiáng)防控案件的責(zé)任意識(shí)。保證客戶存款安全是銀行的基本義務(wù)。大量ATM機(jī)案例表明，如果銀行對(duì)ATM機(jī)風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、安保履職不到位，銀行就要對(duì)案件中客戶的資金損失承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，就要相應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。因此，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要切實(shí)糾正ATM機(jī)案件“損不在我”、“責(zé)不在我”的錯(cuò)誤思想，充分認(rèn)識(shí)ATM機(jī)案件給銀行帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)防控ATM機(jī)案件的責(zé)任意識(shí)，并切實(shí)采取有效措施，防范ATM機(jī)案件的發(fā)生。
（二）開(kāi)展立體宣傳，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，通過(guò)制作統(tǒng)一“ATM機(jī)警示牌”對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示，指示故障處理方法。通過(guò)客戶服務(wù)熱線電話、大堂經(jīng)理和保安人員加強(qiáng)對(duì)客戶的安全教育和宣傳，增強(qiáng)客戶用卡安全防范知識(shí)。二是充分利用廣播、電視、報(bào)紙、明信片、手機(jī)短信等媒體或平臺(tái)，及時(shí)宣傳報(bào)道不法分子利用ATM機(jī)具作案的手法及其新手段、新動(dòng)向，提醒廣大客戶注意加以防范。三是積極開(kāi)展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，把用卡安全防范等金融知識(shí)送到田間地頭，提高廣大群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
（三）加強(qiáng)巡查監(jiān)控，確?？蛻舻馁Y金交易安全。一是凈化ATM機(jī)周邊環(huán)境。堅(jiān)持每日對(duì)ATM機(jī)進(jìn)行兩次以上安全巡查，重點(diǎn)檢查ATM機(jī)錄像設(shè)備、通訊線路是否正常，ATM機(jī)插卡口、出鈔口、鍵盤(pán)等關(guān)鍵部位有無(wú)異樣，對(duì)ATM機(jī)上粘貼的各類物品及時(shí)清除，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。二是優(yōu)化ATM機(jī)監(jiān)控設(shè)施。針對(duì)不法分子經(jīng)常在夜間作案的特點(diǎn)，使用紅外線攝影機(jī)對(duì)ATM機(jī)及其周邊進(jìn)行攝像監(jiān)控，以提高圖像清晰度，為偵破案件提供便利。三是實(shí)行重點(diǎn)時(shí)段集中監(jiān)控。在ATM機(jī)案件案發(fā)高峰時(shí)期，要對(duì)所有ATM機(jī)實(shí)行24小時(shí)集中值班監(jiān)控，強(qiáng)化對(duì)ATM機(jī)具的風(fēng)險(xiǎn)管理，打擊不法分子的囂張氣焰。
（四）加大研發(fā)投入，提升用卡機(jī)具的科技含量。一是安裝語(yǔ)音提示程序。通過(guò)在ATM機(jī)上安裝語(yǔ)音程序進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，把ATM機(jī)旁是否有人窺竊、機(jī)身是否有攝像裝置以及安全操作規(guī)程等，以語(yǔ)音形式直接提示客戶，提高客戶的自我防范能力。二是安裝身份識(shí)別系統(tǒng)。據(jù)了解，利用指紋識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別身份的失誤率僅為五十萬(wàn)分之一。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大科技投入，盡快在ATM機(jī)上安裝指紋（或人臉）識(shí)別系統(tǒng)，形成指紋（或人臉）識(shí)別加上原有的銀行卡號(hào)、磁條加密、取款密碼四道防線，堵塞ATM機(jī)的防線漏洞，使不法分子根本無(wú)法針對(duì)ATM機(jī)成功作案。
（五）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高ATM機(jī)案件偵破率。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注ATM機(jī)案件的新手法和流竄作案的新動(dòng)向，提高防案警惕性，一旦發(fā)生ATM機(jī)案件，要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，密切配合公安機(jī)關(guān)加快案件偵破，及時(shí)提供監(jiān)控錄像等資料和線索，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)嚴(yán)厲打擊不法分子，提高案件偵破率，真正起到有效的震懾作用。
